質量方針：

創優質服務企業；造用(yòng)戶滿意産品；樹國内知名品牌。

質量目标：

貫徹ISO9001：2000标準，建立保持持續改進質量管理(lǐ)體系；整車一次交檢合格率≥92%，三年内每年遞增1%以上；整車出廠合格率100%；顧客滿意度≥90%，三年内每年遞增1%以上。

質量承諾：

公司對(duì)産品100%負責；服務讓顧客100%滿意。

一、培訓人(rén)員(yuán)：

1、由我廠安排高(gāo)級工程師組織集體培訓，學習(xí)理(lǐ)論及進行實際操作；

2、通(tōng)過理(lǐ)論學習(xí)和(hé)實際操作後達到廠方技術要求；

第一、掌握專用(yòng)車的(de)基本理(lǐ)論.性能以及功能；

第二、按程序能熟練的(de)操作；

第三、能排除一般技術故障。

二、維修分(fēn)支機構．地點．技術力量．聯系方式；

1、分(fēn)支機構：“東風二汽技術服務站”；

2、地點：所在省．地．市．縣均有；

3、技術力量：按二汽統一要求達到“工程師”等級的(de)。

三、免費維修方案以及期限

1、跟蹤服務時(shí)間：終身；

2、在交客戶使用(yòng)之日起，在正常使用(yòng)範圍内，行駛10000公裏内或一年内免費修理(lǐ)(不包括易損件和(hé)電器部分(fēn))，超過一年隻收取零件費；

3、服務到達時(shí)間：省内，二十四小時(shí)内到達；其它地區(qū)，二十四小時(shí)内派出人(rén)員(yuán)；

4、每年防汛期間按排工程技術人(rén)員(yuán)定期或不定期走訪做(zuò)到有故障及時(shí)排除，無故障積極預防。

四、免費期後配件供應價格方式

1、方式：在所在地二汽東風技術服務站統一供貨,根據用(yòng)戶要求由廠方直接發貨；

2、配件隻收工本費,不加其他(tā)費用(yòng)。

五、産品底盤故障，請按底盤廠家在就近服務站維修。